অনেক সময় Daraz এ delivery late, product return এবং আরো বিভিন্ন কারণে কাস্টমার কেয়ার এ যোগাযোগ করার প্রয়োজন পড়ে । কিন্তু বেশির ভাগ দারাজ ব্যবহারকারীরাই এই বিষয়টি জানেন না, যে কিভাবে Daraz এ সরাসরি Customer Care সঙ্গে মোবাইলে কল করে বা Live Chat এ মাধ্যমে কথা বলতে হয় ।
তো আজকের পোষ্ট বিস্তারিত আলোচনা করা হবে কিভাবে দারাজ এর কাস্টমার কেয়ার এর সাথে অনলাইন এবং অফলাইনে যোগাযোগ করতে হয় তা সম্পর্কে ।
যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে আপনি মোবাইল বা পিসি যে কোন ডিভাইস ব্যবহার করতে পারেন । নিচে স্টেপ বাই স্টেপ ছবিসহকারে ব্যাখ্যা করা হয়েছে । যাদের বুঝতে সমস্যা হবে তারা ইমেজগুলো ভালো ভাবে লক্ষ করলেই সব কিছু বুঝতে পারবেন ।
How To Contact Daraz Customer Care Live Chat Step-by-Step
Step 1: সবার প্রথমেই Daraz একাউন্ট জিমেইল দ্বারা সাইন ইন করে নিতে হবে । তারপর নিচের দিকের মেনু অপনশন থেকে Account এ ক্লিক করতে হবে । এরপর উপরে Settings icon অপশনে ক্লিক করুন ।
Step 2: এখন সবার নিচে Help নামে একটি অপশন দেখতে পাবেন তাতে ক্লিক করুন ।
Step 3: এবার সবার শেষে নিচের দিকে Chat Now নামে একটি অপশন পাবেন তাতে ক্লিক করুন ।
Step 4: এখন Customer Care এর সাথে সারাসরি Chat করার জন্য Customer Support লিখে Send করুন ।
এবার আপনি আপনার যে কোন সমস্যার সম্পর্কে সমাধান জানতে তাদের এজেন্ট এর সাথে Chat এর মাধ্যমে কথা বলতে পারেন । আপনার কথা বলা শেষ হয়ে গেলে End Customer service এ ক্লিক করে দিলেই Chat বন্ধ হয়ে যাবে ।
আরো পড়ুন: দারাজ মিস্ট্রি বক্স কবে পাওয়া যাবে এবং সহজে ক্রয় করার পদ্ধতি জানুন
দারাজ হেল্প লাইন নাম্বার এবং ইমেইল
দারাজ হেল্পলাইনে এজেন্ট এর সাথে সরাসরি কথা বলার জন্য +8809610096111 নাম্বারে কল করতে পারেন । এছাড়াও মেইল করতে চাইলে [email protected] তে মেইল করতে পারেন ।
পরিশেষে আপনার এই পোস্টটি কেমন লাগলো তা নিচে কমেন্ট করে জানাতে পারেন । এছাড়াও, দারাজ সংক্রান্ত আরো কোন তথ্য জানার থাকলে তা কমেন্ট বক্সে জানানাতে বুলবেন না ।
